Regarder les signes visibles
Un élément déplacé, une trace d’humidité ou un débordement de gouttière mérite d’être signalé. Notez quand le phénomène se produit et conservez des photos si vous pouvez les prendre sans vous exposer.
Décrire plutôt que conclure
Une trace à l’intérieur ne permet pas, à elle seule, de localiser l’origine d’une infiltration. Décrivez précisément ce que vous constatez afin de préparer un examen adapté.
Confier l’accès au toit à un professionnel
N’accédez pas à la couverture pour vérifier vous-même un problème. Une visite se prépare avec les moyens d’accès et les protections adaptés à la situation.